L’accessibilité aux droits est un enjeu de cohésion sociale. Simplification et mobilisation des acteurs sont nécessaires pour atteindre les personnes éloignées du système de protection sociale.  

Difficile à mesurer, le non-recours désigne le fait qu’une personne ne perçoit pas une aide ou une prestation alors qu’elle remplit toutes les conditions pour en bénéficier.

Claire Hédon (Défenseuse des droits)analyse  les causes les plus fréquentes du non-recours et expose les préconisations de l’Institution pour rendre ces droits plus accessibles aux populations qui sont visées par les dispositifs de protection sociale.

En savoir plus sur les causes et les solutions

Caisse des dépôts. politiques sociales juin 2022