Banques, assurances : les médiateurs sont-ils efficaces ?
Les recommandations du CCSF sur la médiation bancaire et de l’assurance Quand un consommateur a un litige avec un professionnel, il doit généralement, avant de saisir la justice, s’adresser à un médiateur pour tenter une résolution à l’amiable. Un dispositif central, […]