A la une

Actualité Pass sanitaire Covid-19

définition, mode d’emploi, lieux concernés Le pass sanitaire est un document attestant qu’une personne est vaccinée contre la Covid-19 ou qu’elle n’est pas contaminée. Il est obligatoire pour se rendre dans certains lieux et participer à certains événements en France. […]

Variant Delta

Le casse-tête des vacances en Europe cet été.   La propagation du variant delta en Europe met à mal nos projets vacances pour cet été et aucun pays n’est épargné. Peut-on annuler gratuitement son vol ? Les tests réalisés à […]

Garantie légale de conformité

Renforcement de l’information sur cette garantie. Obligatoire mais pas toujours bien appliquée, la garantie légale de conformité doit désormais être mentionnée sur les tickets de caisse.

Des vacances plus respectueuses de l’environnement ?

Privilégier une démarche respectueuse de l’environnement   Une étude réalisée en 2019 (*) montrait que 1 français sur 4 choisissait ses vacances en fonction du critère « environnement ». C’est peu, mais l’attention portée à l’éco-tourisme est en constante augmentation. Et vous […]

Dispensation d’honoraires des pharmaciens

De quoi parle-t-on exactement ? Depuis le 1er janvier 2015, les pharmaciens perçoivent de nouveaux honoraires : les honoraires de dispensation. Un changement destiné à valoriser les conseils donnés par les pharmaciens, mais qui a permis surtout de compenser des […]

Banques, assurances : les médiateurs sont-ils efficaces ?

Les recommandations du CCSF sur la médiation bancaire et de l’assurance Quand un consommateur a un litige avec un professionnel, il doit généralement, avant de saisir la justice, s’adresser à un médiateur pour tenter une résolution à l’amiable. Un dispositif central, […]